🚗 Location de Véhicules
❓ Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?
Pour les professionnels VTC : carte VTC valide, permis B (3 ans min), assurance RC Pro, pièce d'identité, justificatif de domicile et RIB. Pour les particuliers : permis B (2 ans min), pièce d'identité, justificatif de domicile et RIB.
❓ Quel est le montant du dépôt de garantie ?
Le dépôt de garantie varie selon le véhicule : 500€ pour la Corolla, 700€ pour le RAV4, 800€ pour le Sportage. Il est restitué sous 7 jours ouvrés après la restitution du véhicule en bon état.
❓ L'assurance est-elle incluse dans le prix de location ?
Oui ! L'assurance tous risques est INCLUSE dans tous nos tarifs de location. Aucun frais supplémentaire. Une franchise de 500-800€ (selon véhicule) reste à votre charge en cas de sinistre responsable.
❓ Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale de location est d'une semaine (7 jours) pour les professionnels VTC. Pour les particuliers, nous proposons également des locations à la journée (à partir de 60€/jour) ou au week-end (à partir de 150€ pour 3 jours).
❓ Combien de kilomètres puis-je parcourir ?
Nos locations sont en kilométrage illimité. Vous pouvez rouler autant que vous le souhaitez sans frais supplémentaires.
❓ Que se passe-t-il en cas de panne ?
Nous fournissons une assistance dépannage 24/7 partout en Île-de-France. En cas de panne, nous vous fournissons un véhicule de remplacement dans les plus brefs délais.
🚕 Courses VTC
❓ Comment réserver une course VTC ?
Vous pouvez réserver par WhatsApp au 07 71 08 71 98, par téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous recommandons de réserver à l'avance pour les transferts aéroports et les courses programmées.
❓ Quels sont vos tarifs pour les courses ?
Paris centre (< 5km) : dès 15€. Paris et proche banlieue (5-15km) : 25-45€. Transferts aéroports CDG/Orly : dès 55€ en tarif fixe. Les tarifs sont communiqués avant la réservation.
❓ Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la course. Entre 24h et 6h avant : 50% du montant. Moins de 6h avant : 100% du montant.
❓ Proposez-vous des courses de nuit ?
Oui, notre service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés.
✈️ Transferts Aéroports
❓ Suivez-vous les vols en temps réel ?
Oui ! Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons notre heure d'arrivée en cas de retard. Vous n'avez rien à faire, nous nous adaptons automatiquement.
❓ Combien de temps attendez-vous gratuitement ?
Nous offrons 15 minutes d'attente gratuites après l'atterrissage. Pour les retards de vol, nous attendons jusqu'à 1h sans frais supplémentaires.
❓ Proposez-vous le service "Meet & Greet" ?
Oui ! Notre service d'accueil personnalisé avec pancarte à votre nom est disponible pour +10€. Le chauffeur vous attend dans le hall des arrivées.
💼 Recrutement Chauffeurs
❓ Quelles sont les commissions pour les chauffeurs ?
Avec votre véhicule : 80% du chiffre d'affaires. Avec notre véhicule en location : 70%. Top performers (après 3 mois, note >4.8/5) : 85%.
❓ Comment sont payées les commissions ?
Paiement hebdomadaire tous les vendredis par virement bancaire. Vous recevez votre paiement une semaine après les courses effectuées.
❓ Dois-je avoir mon propre véhicule ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Si vous n'avez pas de véhicule, nous proposons la location à partir de 300€/semaine avec assurance tous risques incluse.
🌱 Véhicules Hybrides
❓ Pourquoi choisir un véhicule hybride ?
Économie de carburant de 40% (4-5L/100km vs 7-8L), soit 300-400€/mois d'économie pour un chauffeur actif. Également plus écologique avec 30-40% moins d'émissions CO2.
❓ Les véhicules hybrides nécessitent-ils une recharge ?
Non ! Contrairement aux véhicules électriques, les hybrides se rechargent automatiquement en roulant. Vous faites simplement le plein d'essence normalement.
Une autre question ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions